# Kommunikation & Zusammenarbeit

Erwartungen klar ansprechen, Konflikte konstruktiv bearbeiten und gemeinsame Lösungen finden – im Team, in Leadership und im Kundenkontakt.

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Klare Gespräche. Konstruktive Zusammenarbeit.

Erwartungen klar ansprechen, Konflikte konstruktiv bearbeiten und gemeinsame Lösungen finden – im Team, in Leadership und im Kundenkontakt.

Passende offene Trainings

Termine und Praxisphasen.

Kommunikation & Zusammenarbeit: Trainingsreihen im Überblick

Gute Zusammenarbeit braucht klare Gespräche. Sie möchten Erwartungen abstimmen, unterschiedliche Sichtweisen verstehen oder Konflikte frühzeitig ansprechen? Unsere Trainings unterstützen Sie dabei, Gesprächssituationen bewusst zu gestalten und tragfähige Vereinbarungen zu treffen.

Passende offene Trainings.

Instrumente für Ihre Gesprächssituationen.

Zusammenarbeit im Unternehmen stärken.

Themen wie Kommunikation im Team, professionelle Moderation und Teamentwicklung lassen sich in einem Inhouse-Konzept auf Ihre Situation ausrichten.

Jetzt anfragen

Konflikte bearbeiten und vermitteln

Emotionen verstehen und Verständigung stärken

Botschaften klar vermitteln

Je nach Anliegen: Führungsgespräche reflektieren

Je nach Anliegen: Kundengespräche gestalten

Die Trainingstage Ihrer passenden offenen Trainings auf einer gemeinsamen Zeitachse.

Sie können Ihre gewünschte Reihe unverbindlich anfragen. Wir bestätigen Ihnen Termin, Ort und Verfügbarkeit persönlich.

Inhouse Programme kennenlernen

## Konfliktlösung und Mediation

KONFLIKTE PROFESSIONELL BEGLEITEN UND VERMITTELN

Wenn Konflikte im Unternehmen eskalieren, wird Zusammenarbeit schwierig. HR Verantwortliche stehen dann vor der Aufgabe, Situationen einzuordnen, Gespräche zu strukturieren und geeignete Lösungen zu ermöglichen. Das Training vermittelt Konfliktmanagement und führt systematisch in das Mediationsverfahren ein.

Umfang: 4 Tage in 2 Modulen plus Nachhaltigkeitstag. Gruppe: 4 bis maximal 10 Teilnehmende.

[Training ansehen](https://proag-v5.geistesblick.de/offene-trainings/konfliktloesung-und-mediation)

## Emotionale Intelligenz

SICH SELBST UND ANDERE BESSER VERSTEHEN

Im Berufsalltag treffen unterschiedliche Bedürfnisse, Erwartungen und Emotionen aufeinander. Wer eigene Reaktionen bewusst wahrnimmt und andere Menschen besser versteht, kann Gespräche konstruktiver gestalten. Dieses Training verbindet Selbstreflexion mit praktischen Übungen zu Empathie, Kommunikation und Konflikten.

Umfang: 2 Tage. Gruppe: 4 bis maximal 10 Teilnehmende.

[Training ansehen](https://proag-v5.geistesblick.de/offene-trainings/emotionale-intelligenz)

## Rhetorik – Körpersprache – Präsentation

BOTSCHAFTEN KLAR VERMITTELN UND ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN

Vor einer Gruppe zu sprechen, Ideen vorzustellen oder schwierige Fragen zu beantworten ist trainierbar. Dieses Training zeigt Ihnen, wie Sie Präsentationen zielgerichtet vorbereiten, verständlich strukturieren und mit Stimme und Körpersprache überzeugend vortragen.

Umfang: 2 Tage. Gruppe: 4 bis maximal 10 Teilnehmende.

[Training ansehen](https://proag-v5.geistesblick.de/offene-trainings/rhetorik-koerpersprache-praesentation)

## Führungs Check Up

DIE EIGENE FÜHRUNGSPRAXIS AUF DEN PRÜFSTAND STELLEN

Sie haben Führungserfahrung. Aber wie verhalten Sie sich unter Druck, in Konflikten oder bei unklaren Erwartungen tatsächlich? Im Führungs Check Up arbeiten Sie an realitätsnahen Führungssituationen und erhalten direktes, konkretes Feedback zu Ihren Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten.

Umfang: 2 Tage. Gruppe: 4 bis maximal 10 Teilnehmende.

[Training ansehen](https://proag-v5.geistesblick.de/offene-trainings/fuehrungs-check-up)

## Service Excellence

KUNDENKONTAKTE PROFESSIONELL GESTALTEN

Ein Kunde ist unzufrieden, eine Reklamation muss geklärt werden oder Erwartungen gehen auseinander. In solchen Momenten entscheidet die Gesprächsführung darüber, ob eine tragfähige Lösung entsteht. Dieses Training entwickelt Ihre Servicekompetenz anhand realer Kundensituationen und Ihres persönlichen Servicestils.

Umfang: 3 modular aufgebaute Tage. Gruppe: 4 bis maximal 10 Teilnehmende.

[Training ansehen](https://proag-v5.geistesblick.de/offene-trainings/service-excellence)

### Köln · OT-SE-01.27

2027-03-04, 2027-03-05, 2027-04-07. Präsenz.

Manuell gepflegte freie Plätze: 10 (Stand 2026-11-06).

[Teilnahme anfragen](https://proag-v5.geistesblick.de/kontakt?anliegen=offen&training=OT-12&trainingName=Service+Excellence&reihe=OT-SE-01.27#formular)

### München · OT-SE-02.27

2027-09-29, 2027-09-30, 2027-10-26. Präsenz.

Manuell gepflegte freie Plätze: 10 (Stand 2026-11-06).

[Teilnahme anfragen](https://proag-v5.geistesblick.de/kontakt?anliegen=offen&training=OT-12&trainingName=Service+Excellence&reihe=OT-SE-02.27#formular)